ACCUEIL
>
Centre d'Aide XS
>
Gestion de compte
>
Vérification du compte
>
Que faire si la vérification de mon compte prend plus de temps que prévu ?
Que faire si la vérification de mon compte prend plus de temps que prévu ?
Si la vérification de votre compte est retardée, veuillez suivre ces étapes :
-
Vérifiez les exigences: Assurez-vous que tous les documents soumis affichent clairement votre nom complet et votre date de naissance, sont en couleur et de haute résolution.
-
Resoumettez les documents : Si vos documents présentent des problèmes, corrigez-les et soumettez de nouvelles copies claires et actualisées.
-
Contactez le support : Contactez notre équipe d'assistance à [email protected] de votre adresse e-mail enregistrée pour obtenir des commentaires spécifiques et des instructions supplémentaires.
Veuillez prévoir un temps supplémentaire pour le traitement, car des retards peuvent parfois survenir.