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도움이 필요하신가요? XS는 전 세계 어디에서나 24/5 전문가 지원을 제공해 드리고 있습니다.

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계정 인증이 예상보다 오래 걸릴 경우 어떻게 해야 하나요?

계정 인증이 지연될 경우, 다음 절차를 진행해 주시기 바랍니다.

  • 요구 사항 확인: 제출하신 모든 서류에 고객님의 성명과 생년월일이 명확하게 표시되어 있으며, 서류가 컬러로 제출되었고 높은 해상도를 유지하고 있는지 확인해 주시기 바랍니다.

  • 서류 재제출: 제출하신 서류에 문제가 있을 경우, 이를 수정하신 후 명확한 최신 사본으로 다시 제출해 주시기 바랍니다.

  • 고객 지원팀에 문의: 계정에 등록된 이메일 주소를 사용하여 [email protected]으로 저희 지원팀에 연락하시면, 추가로 필요한 조치에 대해 구체적인 안내를 받으실 수 있습니다.

처리 과정에서 지연이 발생할 수 있으니, 조금 더 시간을 두고 기다려 주시기 바랍니다.

추가로 궁금하신 점이 있으신가요?

저희 XS는 24/5 언제든지 도움을 드릴 준비가 되어 있습니다.