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Como submeto uma reclamação ou litígio à XS e qual é o processo de resolução?
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Para enviar uma reclamação ou disputa com XS, envie um e-mail para [email protected] com uma descrição detalhada do seu problema. Inclua informações relevantes, como número da sua conta, número do pedido e uma explicação clara do problema.
Ao receber sua reclamação, nossa equipe confirmara o recebimento e iniciará uma investigação. Nós nos esforçamos para resolver reclamações prontamente e manteremos você informado sobre o andamento do seu caso. Se forem necessárias informações adicionais, entraremos em contato diretamente.